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Basic Training - English
Company Introduction, Products & Technologies Basics in Server Configuration CCT / VirtuoSIS / Licensing IoIP Intercom Solutions SIP Functions (VirtuoSIS) Symphony BF Series (e.g. ET908H, EF962H) Networking NET & LAN / SIP Trunk Troubleshooting Practical Exercise Requirements: Profound Computer and Network knowledge / Technical English / Laptop with: OS Windows 10 or later (Necessary for Hyper-V installation), Administrator Rights, Ethernet Port (optional: USB to Ethernet-Adapter) and cLibrary Online Account Training language: English Certification: Commend Basic Level Certificate (valid for 2 years) Duration: 3 Days Participants: 4 - 6 Persons Costs: EUR 590,– / person Closing date: 2 weeks before the trainings starts
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Symphony Leitstand id8 mit Touch-Display
DER LEITSTAND DER ZUKUNFT Übersicht RUFMANAGEMENT LEICHT GEMACHT Das ultimative Leitstand-Erlebnis Dieses neue Leitstandsystem von Commend basiert vollständig auf der Symphony-Technologie . Mit dem id8 wird professionelles Leitstandmanagement auf ein noch nie dagewesenes Niveau gehoben. Der Leitstand ist seiner Zeit voraus und trotzdem dank der "Evergreen Technology"-Philosophie von Commend immer noch mit Geräten der ersten Generation kompatibel. Ein helles, übersichtliches 8-Zoll-Touch-Display bietet Bedienern eine unvergleichliche Effizienz und ergänzt ihre Arbeit durch eine Vielzahl fortschrittlicher Funktionen. Mit nur einer Berührung können Aufgaben mühelos erledigt werden, was eine entspannte und intuitive Arbeitsumgebung im Leitstand schafft. Die id8 bietet in jeder Situation die vollständige Kontrolle über das gesamte Sicherheitssystem , so dass keine Notfälle unbemerkt bleiben, denn seine Schnittstellen gehen weit über gewöhnliche Kontrollsysteme hinaus. Dieses erhöhte Maß an Kontrolle ermöglicht die rasche Erkennung potenzieller Krisen, so dass sofortige und proaktive Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden können, die eine sicherere Umgebung gewährleisten. 8 VORTEILE VON ID8 Klare Kommunikation roofline Klare Kommunikation Dieses Gerät wurde speziell für Anrufe über den Lautsprecher entwickelt und ist für den Einsatz in lauten Umgebungen bestens geeignet. Die Option für bidirektionale Videoanrufe erweitert zudem die Palette der komfortablen Kommunikationskanäle und bietet dem Nutzer noch mehr Flexibilität. Modularität roofline Modularität Erweitern Sie die Funktionalität des id8 mit bis zu fünf physischen Zielwahltastenmodulen . Für weitere Anpassungen haben Benutzer die Möglichkeit, Extras wie ein Schwanenhalsmikrofon und einen Handhörer sowie ein Eingangs-/Ausgangsmodul hinzuzufügen, um ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen. Anpassbares Layout roofline Anpassbares Layout Für noch mehr Anpassungsmöglichkeiten können Sie aus einer Reihe verschiedener Layouts wählen, die auf Ihre spezielle Anwendung zugeschnitten sind. Dieses Maß an Individualisierung geht über die Büroumgebung hinaus und eignet sich z.B. auch für industrielle Umgebungen. Das sorgt für optimale Funktionalität und Anpassungsfähigkeit in verschiedenen Arbeitsbereichen. Cybersicherheit roofline Cybersicherheit Cybersicherheit hat für uns höchste Priorität, und wir arbeiten unermüdlich daran, umfassende Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um mögliche Risiken oder Verstöße zu minimieren. Weitere Informationen finden Sie auf trust.commend.com Physische Taste roofline Physische Taste Das Gerät kombiniert nahtlos die Vorteile der Interaktivität eines Touch-Displays mit einer frei programmierbaren, physischen Taste , was die Benutzerfreundlichkeit auf ein neues Niveau hebt. Alles im Überblick roofline Alles im Überblick Ausgestattet mit einem 8-Zoll-Touch-Display bietet das Gerät einen brillanten Überblick und fasst alle notwendigen Funktionen in einem einzigen Leitstand zusammen. Dank dieser umfassenden Anzeige kann das Leitstellenpersonal selbst in anspruchsvollen und stressigen Situationen mühelos alle Aspekte im Blick behalten. Es stellt sicher, dass kritische Informationen stets leicht zugänglich sind, was eine effiziente Entscheidungsfindung und einen reibungslosen Betrieb ermöglicht. Kurze Antwortzeiten roofline Kurze Antwortzeiten Die id8 macht Arbeitsabläufe und Prozesse effizienter und entlastet das Personal im Leitstand, auch dank der komfortablen Direktwahltasten. Kompatibilität roofline Kompatibilität Obwohl das id8 über die neueste Cloud-basierte Technologie verfügt, ist es vollständig kompatibel mit Commend- Systemen der früheren Generationen . id8 - Jetzt ansehen Product Page Erweiterungsmodule – Serie id8 Zubehör – Serie id8 Silber oder schwarz Hochwertige Flachglasfrontplatte Kamera Optional mit integrierter hochauflösender Farbvideokamera erhältlich Kristallklarer Klang Bis zu 20 kHz uHD-Sprachqualität. Außerdem OpenDuplex® und IVC (Intelligent Volume Control) für natürliche, freihändige Kommunikation 8-Zoll Touch-Display Tageslichttaugliches Multitouch-Display mit brillanter Farbwiedergabe. Der Bildschirm kann durch verschiedene Layouts für jede Anwendung optimiert werden. Frei programmierbare Taste Zum Beispiel zum Annehmen und Beenden von Anrufen, als Türöffner, für Push-to-talk, usw. Erweiterbar Mit zahlreichem Zubehör Silber oder schwarz Kamera Kristallklarer Klang 8-Zoll Touch-Display Frei programmierbare Taste Erweiterbar TRADITIONELLER LEITSTAND MODERN GEDACHT Die id8 setzt mit ihren innovativen Funktionen einen neuen Standard für das Rufmanagement und verkürzt die Reaktionszeiten auf ein noch nie dagewesenes Maß an Effizienz . Durch die Integration einer physischen Taste neben dem Touch-Display optimiert dieser Leitstand die Arbeitsabläufe und vereinfacht die Prozesse, wodurch das Personal in der Leitzentrale deutlich entlastet wird. Unabhängig vom Anwendungsszenario ermöglicht die id8 den Benutzern die v ollständige Kontrolle über das Sicherheitssystem und sorgt für eine schnelle Erkennung und Reaktion auf jeden (Not-) Ruf. Weitere Informationen über Leitstandmanagement im Allgemeinen, finden Sie hier . ZUBEHÖR Schwanenhalsmikrofon bis zu fünf Zielwahltastenmodule Tisch-Kit Handhörer (auch als Wandhalterung erhältlich) Aufputz- oder Unterputz-Einbausatz Audio-Induktionsschleife I/O-Erweiterungsmodule mit Audioschnittstelle oder mit USB-Anschluss IP-Sicherheits-Switchbox IP-Konverterbox Benötigen Sie mehr technische Details Datenblatt herunterladen Möchten Sie mehr über die Zukunft des Leitstands erfahren? Kontaktieren Sie uns
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Modul A9 - Einführung & Basics
Zielgruppe: Planer, Verkäufer und Techniker unserer Partner, welche seit neuerem und/oder regelmäßig mit unseren Produkten arbeiten. Themen: Vorstellung von Symphony- und Classic-Endgeräten mit Einsatzmöglichkeiten und Inbetriebnahme als praktische Übung unter Berücksichtigung verschiedener Protokolle Serverloser Betrieb Vorstellung der Intercom Server S3, S6 und VirtuoSIS und praktische Inbetriebnahme eines S3 Arbeiten mit Konfigurations- und Administrationstools Lizensierung Übungen von Grundfunktionen wie z.B. Kurzwahlen, Türbetreuung, Weiterleitungen, Begleitkontakte Konfiguration und Möglichkeiten von Symphony Terminals mit praktischen Übungen Preis: 390,00 € netto pro Person und Tag Voraussetzungen: Interesse an Produkten von Schneider Intercom Zertifizierung: Zertifikat „Modul A - Einführung & Basics 2026“
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Modul A10 - Einführung & Basics
Zielgruppe: Planer, Verkäufer und Techniker unserer Partner, welche seit neuerem und/oder regelmäßig mit unseren Produkten arbeiten. Themen: Vorstellung von Symphony- und Classic-Endgeräten mit Einsatzmöglichkeiten und Inbetriebnahme als praktische Übung unter Berücksichtigung verschiedener Protokolle Serverloser Betrieb Vorstellung der Intercom Server S3, S6 und VirtuoSIS und praktische Inbetriebnahme eines S3 Arbeiten mit Konfigurations- und Administrationstools Lizensierung Übungen von Grundfunktionen wie z.B. Kurzwahlen, Türbetreuung, Weiterleitungen, Begleitkontakte Konfiguration und Möglichkeiten von Symphony Terminals mit praktischen Übungen Preis: 390,00 € netto pro Person und Tag Voraussetzungen: Interesse an Produkten von Schneider Intercom Zertifizierung: Zertifikat „Modul A - Einführung & Basics 2026“

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Wo in aller Welt ist Commend?
Commend-Systeme sind weltweit im Einsatz – unverzichtbar, aber oft fast unsichtbar. Da viele Installationen vertraulich bleiben, stellen die folgenden Projekte nur eine kleine Auswahl von Beispielen dar, die veranschaulichen, wie Organisationen auf klare und zuverlässige Kommunikation vertrauen. Brescia Mobilità (Italien) modernisierte seine Kommunikations- und Zutrittsinfrastruktur. Über 850 bestehende Sprechstellen in Parkhäusern, Bike-Sharing-Bereichen und Ticketautomaten wurden über VirtuoSIS verbunden und mit dem virtuellen Assistenten Ivy erweitert, was die Effizienz steigerte und den operativen Aufwand sowie Kosten reduzierte. Bei der JSW Group im indischen Dolvi erschwerten raue Umgebungsbedingungen und hoher Lärmpegel eine verlässliche Kommunikation. Mehr als 650 SIP-Sprechstellen, Verstärker und acht VirtuoSIS-Server sorgen nun für kristallklare, freihändige Kommunikation, schnelle Koordination und besseren Schutz der Mitarbeitenden. Die Tarczyński Arena Wrocław (Polen) verbesserte Sicherheit und Besucherkommunikation mit Notrufsprechstellen auf den Tribünen und Touch-Sprechstellen in den Durchgängen, die Flexibilität, Skalierbarkeit und schnelle Reaktionsfähigkeit während stark besuchter Veranstaltungen unterstützen. Schauen Sie sich diese und einige weitere Projekte auf der folgenden Website an: Success Stories
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Aufzugnotruf EN81-28
Sicherheit auf allen Ebenen Lift Intercom und Aufzugsnotruf Sie verwalten einen Firmencampus, ein Industriegelände oder einen anderen großen Gebäudekomplex mit einer Vielzahl von Aufzügen? Dann wissen Sie, was für eine Herausforderung es ist, den Überblick zu behalten und die technischen Systeme nach den neuesten Standards zu warten. Und was es bedeutet, das reibungslose Funktionieren aller Aufzüge unter Ihrer Verantwortung zu gewährleisten und in kritischen Situationen so schnell wie möglich reagieren zu können. Für sichere und zuverlässige Aufzüge Anwendungen Betreiber/innen von Aufzugsanlagen müssen dafür sorgen, dass eingeschlossene Personen einfach und sicher einen Aufzugsnotruf (Fern-Notruf) auslösen können, und danach so schnell wie möglich befreit werden. Die Kommunikation zu und von den Aufzugskabinen muss durch ein entsprechendes 2-Wege Aufzugsnotruf- und Kommunikationssystem jederzeit gewährleistet sein. Nur so können die strengen Sicherheitsregeln der europaweit gültigen EN 81-28:2018 (Norm für Fern-Notruf für Personen und Lastenaufzüge) eingehalten werden. Konformität ist der Schlüssel In der gesamten Europäischen Union sowie in angrenzendenLändern, die die meisten EU-Richtlinien übernehmen (wie etwa die Schweiz oder Norwegen), ist eine Aufzugssprechanlage gemäß EN81-28:2018 für alle Personenaufzüge vorgeschrieben. Diese Norm schreibt definiert, dass eingeschlossene Fahrgäste eine Freisprecheinrichtung zur Verfügung haben müssen, mit der sie im Falle einer Lift-Fehlfunktion, bei der der Fahrkorb bei geschlossenen Türen zwischen den Stockwerken stecken bleibt, eine Rettungsorganisation anrufen können. Schneider Intercom bietet alle Komponenten, um diese strenge Norm zu erfüllen, und sie dennoch perfekt auf die speziellen Bedürfnisse in Ihrer Organisation abzustimmen. Sicher Zuverlässig Betriebsam Jederzeit sichere Verbindung zu Rettungsorganisationen Wenn Personen in der Aufzugskabine eingeschlossen sind, brauchen sie eine sichere Kommunikation. Sobald die Verbindung mit der Rettungsorganisation hergestellt ist, kann nur autorisiertes Personal die Kommunikation abbrechen. Die eingeschlossenen Personen sind zu jeder Zeit mit der Rettungsorganisation in Verbindung und bleiben über den Verlauf der Rettungsaktion informiert. Beleuchtete Symbole gemäß EN81-28:2018 sind eine zusätzliche Hilfe. Regelmäßige Tests für maximale Sicherheit Wie in der Norm vorgesehen, wird die Aufzugssprechanlage mindestens alle drei Tage vollständig getestet, einschließlich einer ferngesteuerten Simulation des physischen Knopfdrucks. Alle Tests werden vom Betreiber dokumentiert. Einfache Kommunikation ohne zusätzliche Geräte Bei Fragen während der Aufzugswartungsarbeiten kann man schnell und einfach eine Verbindung mit einem Kollegen herstellen, ohne auf ein Walkie-Talkie oder Handy angewiesen zu sein. So profitieren Sie davon Voll integrierte Aufzugssprechanlagen Speziell entwickelt für den Einsatz in Aufzugskabinen, auf dem Kabinendach, in der Aufzugsgrube und auch im Maschinenraum Freihändige, bidirektionale Sprachkommunikation Einfache und intuitive Bedienung über Notrufknopf Automatische Beruhigungsmeldung in der Kabine im Falle eines Notfalls Hervorragende HD-Audio-Sprachqualität mit automatischer Hintergrundgeräuschunterdrückung Höchste Zuverlässigkeit durch kontinuierliche Leitungsüberwachung und zyklische Lautsprecher-/Mikrofon-Selbsttests Optimale, kosteneffiziente Nutzung bestehender Infrastrukturen und Verkabelungen Integrierte Hörgeräte-Induktionsschleife und andere barrierefreie Optionen Ganzheitliche Lösungen für die Sicherheitssprechanlage im gesamten Gebäude Einfache Integration der Aufzugskommunikation in ein Gebäudesteuerungssystem mit lokaler Leitstelle Integration in ein umfassendes Notruf- und Gefahrenabwehrsystem (NRGS) mit intelligenten Sprechstellen (weitere Informationen finden Sie hier auf unseren ASBIS-Seiten ) Optimale, zentrale Übersicht mit Statusanzeige der Sprechstellen Welche Technologie darf es sein? Es gibt zwei Technologien, die Schneider Intercom für Aufzugssprechanlagen empfiehlt - beide garantieren höchste Verfügbarkeit und Betriebssicherheit. Beide Technologien wurden entwickelt, um eine Lösung zu schaffen, die vollständig der EN81-28:2018 entspricht. Sie haben die Freiheit, die Technologie zu wählen, die Sie bevorzugen. Schneider Intercom Lift Intercom Lösungen für die Aufzugskommunikation erfüllen alle Anforderungen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Aufzugskommunikation auf den neuesten Stand der Technik bringen und damit auch zuverlässig alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Digital 2-Draht Digital 2-Draht ist eine etablierte Technologie, die eine unabhängige Verkabelung verwendet. Damit sind Leitungslängen von bis zu 3.000 m zwischen dem Intercom Server und der Sprechstelle in der Aufzugskabine ermöglicht. Die Vorteile liegen auf der Hand: Selbst in hohen Gebäuden ist es kein Problem, die Intercom-Verkabelung mit den Schleppkabeln des Aufzugs zu verlegen. Dank der unabhängigen Verkabelung ist höchste Betriebssicherheit gegeben. Symphony BF Symphony BF ist die perfekte SIP-basierte IP-Plattform für die gesamte Sicherheitskommunikation. Unter Verwendung einer bestehenden IT-Infrastruktur ist Symphony BF die Technologie Ihrer Wahl, um eine kosteneffiziente Aufzugskommunikationslösung zu schaffen. Sie basiert auf Standardprotokollen und umfasst die Cyber-Sicherheitsfunktionen von Schneider Intercom, einschließlich der Verschlüsselung für sichere Kommunikation. Mit der IP-Bridge können Teile der Übertragung auch über 2-Draht-Kabel erfolgen, so dass auch Schleppkabel für Anbindung genutzt werden können. Mehr Möglichkeiten Wenn Sie ein großes Gebäude oder gar einen Firmencampus verwalten, dann möchten Sie vielleicht die Aufzugssprechanlage in Ihr ganzheitliches Sicherheitskonzept integrieren. Schneider Intercom Lift Intercom kann ein Teil des ASBIS (Advanced Security Building Intercom System) gemäß ISO EN 62820-2 und EN 62820-3-2 werden. Wenn ein Notfallplan (Emergency Operation Plan, EOP) aktiviert wird, wird das Lift Intercom System Teil des Notfall- und Gefahrenreaktionssystems (NGRS). Die Personen im Aufzug werden über die aktuelle Notfallsituation informiert und können so genaue Handlungsanweisungen erhalten. Lift Intercom Anwendungen Lift Intercom und Aufzugsnotruf in der Aufzugskabine In den Aufzugskabinen ist ein effektives Zwei-Wege-Kommunikationssystem gemäß EN 81-28:2018 installiert, mit dem ein Notdienst immer erreicht werden kann (Aufzugsnotruf-System). Fernauslösender Notrufknopf für die Notrufsimulation Kontinuierliche Leitungsüberwachung und zyklische Lautsprecher- und Mikrofontests Anzeige und Protokollierung an der Leitstelle Aufzugssprechanlage mit Sprechstellen für Kabinendach, Aufzugsgrube und Maschinenraum Beschallungsfunktionen, z.B. für Durchsagen oder Hintergrundmusik. Die EN81-28:2018 als maßgebliche Norm berücksichtigt nur das Risiko, im Falle einer Aufzugsstörung eingeschlossen zu werden. Andere Risiken sind ausdrücklich nicht angeführt. Allerdings können auch Aggressionen der Fahrgäste oder medizinische Probleme auftreten. Intercom für Aufzugskabinen Bearbeitung der Rufe Im Falle einer Aufzugsstörung geht der Anruf direkt an eine Rettungsorganisation. Wenn der Aufzug jedoch ordnungsgemäß funktioniert, kann der Anruf an einen Sicherheitsbeauftragten vor Ort oder sogar an eine lokale Sicherheitszentrale (SOC) weitergeleitet werden. Lift Intercom von Schneider Intercom ist die perfekte Lösung, um die Anforderungen der EN81-28:2018 zu erfüllen. Gleichzeitig kann sie Teil des allgemeinen Sicherheits- und Kommunikationskonzepts des Gebäudes sein. Fortschrittliche Funktionen wie der Schrei-Alarm geben den Menschen, die ein Gebäude nutzen, noch mehr Sicherheit und Vertrauen. Lift Intercom Rufbearbeitung Wartungskommunikation In den Aufzugsschächten und Maschinenräumen sorgen spezielle robuste Sprechstellen, die an die raue und laute Umgebung angepasst sind, für eine zuverlässige und händefreie Wartungskommunikation. Vor allem dort, wo Funkgeräte oder Mobiltelefone einfach völlig unzureichend sind. Lift Intercom für die Wartungskommunikation Mehr erfahren Kontaktieren Sie uns und überzeugen Sie sich bei einer persönlichen Vorführung (optional) von unseren vielseitigen Lösungen für Aufzugssprechanlagen nach EN 81-28:2018 und darüber hinaus. Kontakt Notruflösungen für Aufzüge Die Sicherheit von Aufzügen ist eine der wichtigsten Anforderungen für jedes Gebäude, ob öffentlich oder privat. Aufzugsalarmanlagen sind unverzichtbare Vorrichtungen, um in Notsituationen schnell zu reagieren und ihre volle Wirksamkeit zu zeigen, wenn die Situation kritisch wird. Gerade weil in solchen Situationen höchste Zuverlässigkeit erforderlich ist, entwickelt und produziert Commend fortschrittliche Kommunikationslösungen, die eine zuverlässige Leistung, Audioqualität und die Einhaltung der strengsten Vorschriften, einschließlich EN 81-28 und EN 81-70, gewährleisten. Fernalarm und Hilfepunkte: Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit Die von Commend entwickelten Aufzugssprechanlagen verfügen über fortschrittliche Alarm-Fernsteuerungsfunktionen, die es den Betreibern ermöglichen, eine zentralisierte Überwachung durchzuführen. Dies ist dank der IP- oder PSTN-Konnektivität möglich, die von den Geräten und Kontrollsystemen bereitgestellt wird. Auf diese Weise kann der Status der Terminals in Echtzeit überwacht werden, und im Falle einer Störung können zusätzlich zu den standardmäßigen Sprach- oder Videokommunikationsmodi automatische Benachrichtigungen empfangen werden. Die Aufzugshilfen sind so konzipiert, dass sie intuitiv bedienbar und leicht zu erkennen sind , mit beleuchteten Tasten, akustischem und visuellem Feedback und kristallklarer Audioqualität. Darüber hinaus sorgen die OpenDuplex®-Technologie und die aktive Unterdrückung von Umgebungsgeräuschen dafür, dass die Kommunikation mit der Leitstelle auch unter schwierigen Bedingungen aufrechterhalten wird, z. B. bei Panik unter den Anwesenden oder einem hohen Geräuschpegel im Hintergrund. Der Rechtsrahmen für die Notrufkommunikation für Aufzüge DE 81-70: Sicherer und unabhängiger Zugang und Nutzung von Aufzügen Neben der Notrufkommunikation ist es wichtig, dass Aufzugskommunikationssysteme die in der EN 81-70 definierten Anforderungen für einen sicheren und unabhängigen Zugang und Gebrauch erfüllen. Commend-Terminals sind mit barrierefreien Lösungen ausgestattet, die es Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen ermöglichen, eine Bestätigung des Rufstatus zu erhalten und mühelos Hilfe anzufordern. Die Schnittstellen sind mit magnetischen Induktionsschleifen für Hörgeräte kompatibel, und integrierte Piktogramme geben klare visuelle Signale, wenn die Kommunikation aktiviert und die Tür geöffnet wird. Warum die Einhaltung der EN 81-28 wichtig ist Die Norm EN 81-28 legt die Anforderungen an Aufzug-Fernalarm- und Notfall-Kommunikationssysteme zwischen in der Aufzugskabine eingeschlossenen Fahrgästen und einer externen Rettungsleitstelle fest. Die Lösungen von Commend sind so konzipiert, dass sie diese Normen von vornherein vollständig erfüllen und eine kontinuierliche, zuverlässige Zwei-Wege-Sprachkommunikation gewährleisten, selbst bei einem Stromausfall. Das System überprüft in regelmäßigen Abständen automatisch die korrekte Funktion des Geräts und stellt sicher, dass das Notrufterminal des Aufzugs jederzeit voll funktionsfähig ist. Gegensprechanlagen für Aufzüge: klare und unmittelbare Kommunikation Die Commend-Aufzugssprechanlagen sind aus widerstandsfähigen und langlebigen Materialien gefertigt und eignen sich für die Installation in rauen Umgebungen, die Vibrationen, Feuchtigkeit oder Vandalismus ausgesetzt sind. Sie sind als Unterputz- oder Wandversion erhältlich und verfügen über erhabene Tasten und Symbole, die den Vorschriften für Barrierefreiheit entsprechen. Die Notrufe werden von zertifizierten Intercom-Servern verwaltet, die eine Ereignisprotokollierung, die Identifizierung des Anrufers und die Integration mit anderen Gebäudemanagementsystemenwie Videoüberwachung und Zugangskontrolle ermöglichen. Fernalarmmanagement: zentralisierte und effiziente Verwaltung Fernalarmsysteme für Aufzüge ermöglichen es, alle Notrufe in einer einzigen Betriebszentrale zu sammeln , was die Verwaltung, auch für mehrere Gebäude gleichzeitig, vereinfacht und die Überwachungskosten reduziert. Die Lösungen von Commend ermöglichen die Datenübertragung über IP, die Fernüberprüfung des Gerätebetriebs, die Überwachung des Netzwerkstatus und die automatische Benachrichtigung im Falle einer Störung oder einer geplanten Wartung. Dank der modularen und skalierbaren Infrastruktur kann das Aufzug-Fernalarmnetz mit anderen Sicherheitssystemen, einschließlich Systemen von Drittanbietern, wie z. B. Sprachvakuierungssystemen, Brandschutzvorrichtungen und Audio-/Videoverteilungssystemen, integriert werden, wodurch ein hohes Maß an Automatisierung und Interoperabilität gewährleistet wird. Zertifizierte Zuverlässigkeit, Bereitschaft in Notfällen Commend Aufzugsalarmanlagen werden nach dem Prinzip Security by Design entwickelt und auf Zuverlässigkeit, Langlebigkeit und einfache Installation geprüft. Die zentrale Stromversorgung mit Backup, die ständige Überwachung von Mikrofon und Lautsprecher und die periodischen Selbsttestfunktionen helfen, Betriebsunterbrechungen zu vermeiden. Die Verfügbarkeit von Intercom-Servern, sowohl Software als auch Hardware, ermöglicht die Konfiguration von maßgeschneiderten Lösungen für jede Art von Gebäude: von einzelnen Wohnhäusern bis hin zu großen Krankenhaus-, Geschäfts-, Schul- oder Wohnkomplexen. Integrierte Lösungen Technologie empfehlen Ob Aufzugstelefone, Notrufsäulen oder Kabinensprechanlagen - Commend bietet ein umfassendes Portfolio an Lösungen, die den höchsten europäischen und internationalen Standards für Aufzugssicherheit entsprechen. Die Einhaltung der Normen EN 81-28 und EN 81-70, kombiniert mit einer Vision, die sich auf integriertes Management und Benutzerschutz konzentriert, macht die Lösungen von Commend zur idealen Wahl für alle, die eine stets aktive, zuverlässige und zugängliche Kommunikation sicherstellen wollen. Cyber-Sicherheit Eine Frage des Vertrauens Vom ersten Produktdesign über die Implementierung bis hin zum Kundendienst ist " Privacy and Security by Design " der Leitsatz und das feste Versprechen an unsere Kunden, nach dem jedes Produktmerkmal und jede Funktion kontrolliert wird. Seit Ende 2021 ist die Commend International GmbH das weltweit erste Intercom-Unternehmen, das nach IEC 62443-4-1 und EN ISO 27001:2022 zertifiziert ist. Cyber-Sicherheit
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Sicherheits- und Sprechanlagen für Krankenhäuser
Intercom für Medizinische Einsatzbereiche Weil jede Sekunde zählt Die Sicherheits- und Kommunikationslösungen von Schneider Intercom für medizinische Einrichtungen erfüllen die strengsten Richtlinien und Vorschriften im medizinischen Sektor und ermöglichen eine direkte standortübergreifende Kommunikation über Gebäudekomplexe hinweg. Schützen von Patienten und Belegschaft Kommunizieren über eine einheitliche Plattform Betreuung von Patienten Sicherstellen von Überwachung und Kontrolle Sicherheit gewährleisten Medizinisches Personal ist zu oft Angriffen ausgesetzt, sowohl von verärgerten Patienten als auch von gestressten Angehörigen. Das erfordert ein Advanced Security Building Intercom System (ASBIS), das genau auf die Bedürfnisse der medizinischen Einrichtung zugeschnitten ist. Stille Alarme werden von den Angreifern nicht bemerkt, um eine weitere Eskalation zu verhindern. Außerdem kann der Zugang zu den Sicherheitsbereichen lokal von den Schwesternstationen aus gewährt werden, wodurch ein reibungsloser und schneller Betrieb gewährleistet wird. Ein System für Kommunikation und Beschallung Unified Communication in seiner bestmöglichen Form: Dringende Anrufe aus einem Operationssaal in die Notaufnahme, Durchsagen in den Fluren und Wartesälen oder Krankenschwestern, die in ein Patientenzimmer hineinhören müssen: Die gesamte Kommunikation findet über eine einheitliche Plattform statt. Das begrenzt die Kosten und bietet gleichzeitig die größtmögliche Flexibilität. Der SOC/Kontrollraum ist die zentrale Drehscheibe für alle Sicherheitsmaßnahmen, die im Falle eines Vorfalls jederzeit bereit ist, zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen. Akustische Patientenüberwachung Auch wenn sie es sich wünschen würden, können Krankenschwestern und -pfleger nicht immer im Zimmer bei einem Patienten bleiben, der sich in einem mehr oder weniger kritischen Zustand befindet. Die akustische Überwachung eines Zimmers, gepaart mit der langjährigen Erfahrung einer Krankenschwester oder eines Krankenpflegers, bietet daher einen hervorragenden Service und sorgt gleichzeitig für Flexibilität und Kostenkontrolle. Den globalen Überblick behalten Integration ist der Schlüssel zu einem perfekten Gesamtüberblick aus dem SOC / Kontrollraum. Er ist die Drehscheibe für alle Sicherheits- und anderen Dienste. Er empfängt Anrufe von den Infopoints auf dem gesamten medizinischen Campus, nimmt die Anrufe von den verschiedenen Besucher- und Mitarbeiterparkplätzen sowie von allen Zugangspunkten entgegen. Im Falle eines Vorfalls startet der SOC / Kontrollraum den Notfallplan (Emergency Operation Plan, EOP), der von der gesamten Commend Intercom-Lösung perfekt unterstützt wird. Anwendungen für Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen Kommunizieren Sprechstellen für medizinische Umgebungen und Reinräume Entspricht der EN 60601-1 (2. Auflage) - Geschlossene Membranoberfläche - Spezielle antibakterielle Membran - Beständig gegen Reinigungs- und Desinfektionsmittel. Mehr erfahren Schützen Zugangskontrolle für Türen und sicherheitsempfindliche Bereiche Sicherer Zugang zu den Gebäuden, einschließlich Videoüberwachung der Eingangsbereiche. Anrufe, die an der Rezeption nicht angenommen werden, können automatisch an mobile Geräte weitergeleitet werden. Zusatzmodule für Ein- und Ausfahrtstore für Fahrzeuge. Barrierefreie Zugänge für Menschen mit Mobilitäts-, Seh- oder Hörbeeinträchtigungen durch barrierefreie Intercom-Stationen gemäß Gesetz zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderung. Optionale Integration von Zutrittslesern und Zutrittskontrollsystemen. Perfekte akustische Verständlichkeit, auch bei lauten Hintergrundgeräuschen. Mehr erfahren Betreuung Virtuelle Betreuung Schneider Intercom ist weiterhin führend bei der Behebung von Personalengpässen im Gesundheitswesen durch seine innovativen virtuellen Pflegelösungen. Unser umfassendes Angebot an Dienstleistungen umfasst Video-Tele-Sitting, Verhaltensbeobachtung, Tele-Rundgänge, Tele-Gesundheitspflege, Beobachtung auf der Intensivstation und Überwachung der Personalsicherheit. Durch den Einsatz dieser Spitzentechnologien können Gesundheitsdienstleister den Personalmangel überwinden und gleichzeitig eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung sicherstellen. Virtuelle Betreuung Betreuung Akustische Überwachung Zuverlässige und einfache akustische Überwachung von Patientenzimmern, entweder durch akustische Raumüberwachung, proaktives Mithören oder zyklisches Audio-Scanning, ermöglicht es dem Personal, mehrere Räume zu überwachen. Die zu überwachenden Räume können bequem am Control Desk Terminal ausgewählt werden. Wenn Personal in den überwachten Räumen anwesend ist, wird dies am Control Desk Terminal angezeigt. Die Überwachung kann ganz einfach durch Eingabe eines Codes am Terminal des Zimmers vorübergehend deaktiviert werden (z. B. wenn Ärzte oder Angehörige im Zimmer sind). Mehr erfahren Kommunizieren Schaltersprechanlage Abschirmungen wie Empfangsfenster aus Plexiglas usw. müssen dennoch eine klare Kommunikation und volle Sprachverständlichkeit zulassen. Hier kommen die pragmatischen, kosteneffizienten Schalter-Lösungen von Schneider Intercom zum Tragen. Mit sorgfältig ausgewählten Komponenten und bewährter Spitzentechnologie bieten sie das nötige Maß an Sicherheit, um auch dort in Kontakt zu bleiben, wo physischer Kontakt vermieden werden muss. Mehr erfahren Kommunizieren Direkte Kommunikation mit den Notfalldiensten Effiziente Notfallbereitschaft durch Integration von Mobilfunk (Tetra / Analog) für die direkte Kommunikation mit den Rettungsdiensten. Gleichzeitiges Scannen von bis zu 8 Kanälen (Kanalmischung), damit die Teilnehmer Gespräche auf mehreren Kanälen gleichzeitig verfolgen können. Ein oder mehrere Funkkanäle können mit einem einfachen Tastendruck ausgewählt werden. Anzeige der Anruferidentität (ISSI) und Übertragung der Statusmeldung (SDS). Mehr erfahren Sicherstellen Einfaches Leitstand-Management Zuverlässige Kommunikationsverbindungen zwischen Krankenpflegestationen, Stationen und zentralen Leitständen. Ein zentraler Arbeitsplatz bietet einen vollständigen Systemüberblick für Rezeptionisten und Pflegepersonal, damit sie im Notfall sofort reagieren können. Empfang von Not- und Inforufen, Durchsagen und Alarmierung, Berichterstattung, Terminplanung, Anrufstatistik und Sprachaufzeichnung. Bietet auch Verbindungen zu Gebäudemanagementsystemen. Mehr erfahren Video-Sprechstellen Aus der Ferne mit den Patienten in enger Verbindung bleiben. Mehr erfahren Lautsprecherdurchsagen und Ankündigungen IP-Verstärker und IP-Lautsprecher in allen Bereichen Mehr erfahren Aufzug-Notrufsystem Wartungsfreie Intercom-Panels in der Aufzugskabine, gemäß EN 81 Mehr erfahren Integration des Mobilfunks Direkte Kommunikation mit den Rettungsdiensten. Mehr erfahren Leitstand-Management Vom Schwesternzimmer aus zu einer zentralen Kontrollstation. Mehr erfahren Rezeptionen / Empfangsbereiche Intercom Stationen für Rezeptionen und Empfangsbereiche, zum Beantworten von Anrufen, zum Durchsagen von Personen im Gebäude, zur Überwachung und Kontrolle usw. Mehr erfahren Ivy Virtual Assistant Der weltweit erste Conversational AI-basierte Intercom-Sprachassistent für Informationsterminals in Krankenhäuser Mehr erfahren Lösungsbroschüre Krankenhaus Broschüre ansehen Eigenschaften & Vorteile Systemverfügbarkeit Hohe Verfügbarkeit durch End-to-End-Selbstüberwachung zur Vermeidung von Ausfallzeiten. Mehr erfahren Sprachverständlichkeit Hervorragende Sprachverständlichkeit unabhängig von Hintergrundgeräuschen. Mehr erfahren Interfaces & Integrationen Verbinde Commend Systeme mit verschiedenen anderen Systemen und erhalte einzigartige Vorteile durch Automatisierung oder durch die einfache Nutzung von Ein- und Ausgängen. Mehr erfahren Vernetzung von Standorten Anrufe können automatisch an andere Leitstellen weitergeleitet werden oder mehrere Gebäude von einer Leitstelle betreut werden (nachts). Mehr erfahren Kundenspezifisches Design Maßgeschneiderte Sprechstellen nach den Plänen von Architekten und Kunden. Mehr erfahren Fallstudien Unser Krankenhaus-Sprechanlagensystem wurde bereits in zahlreichen Einrichtungen des Gesundheitswesens auf der ganzen Welt erfolgreich implementiert und hat die Kommunikation, Sicherheit und Patientenzufriedenheit erheblich verbessert. Hier finden Sie einige Fallstudien unserer zufriedenen Kunden. Gruppo San Donato / Italien Universitätsklinikum Ostrava / Tschechische Republik Kantonsspital Baden / Schweiz Elisabeth TweeSteden Krankenhaus / Niederlande Klinikum Klagenfurt / Österreich Implementierung und Unterstützung Unser Krankenhaus-Sprechanlagensystem ist einfach zu implementieren und zu unterstützen, damit Sie einen nahtlosen Übergang und dauerhafte Zuverlässigkeit erleben. Unser Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um das System zu entwerfen und zu installieren und es an die Bedürfnisse Ihrer Gesundheitseinrichtung anzupassen. Wir bieten umfassende Schulungen und technischen Support, damit Ihre Mitarbeiter mit dem System vertraut sind und es beherrschen. Das System ist skalierbar und flexibel, sodass Sie je nach Bedarf Komponenten hinzufügen oder entfernen können. Wir bieten eine Reihe von Zubehör und Peripheriegeräten zur Erweiterung des Systems an, damit es sich an die sich ändernden Anforderungen Ihrer Einrichtung anpassen kann. Mit unserem engagierten Support- und Wartungsservice können Sie sicher sein, dass Ihr Intercom-System auch weiterhin reibungslos und sicher in Ihrer Gesundheitseinrichtung funktioniert.
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Symphony Plattform | Kommunikationslösungen
Symphony by Commend The Intercom Platform powered by "Privacy and Security by Design" Eine Plattform mit vielen Möglichkeiten und Optionen und alles verbindet ein gemeinsames Ziel. Außergewöhnlich kristallklare und zuverlässige Kommunikation überall zu bringen, wo sie für mehr Effizienz und Sicherheit sorgt. Symphony Infrastruktur Verfügbarkeit Cyber-Sicherheit Schnittstellen Endgeräte Steuern Customized Audio Innovation Evergreen Infrastruktur-Optionen Ob Cloud-basiert, vor Ort oder ohne Server – Sie haben die Wahl Details Höchste Verfügbarkeit Commend-Systeme sind designed, dass jeder einzelne Ruf ankommt, egal was passiert Details Cyber-Sicherheit Der Schutz und die Sicherheit von Kundendaten sind unerlässlich, um das Vertrauen unserer Benutzer zu verdienen Details Schnittstellen für das Zusammenspiel Das volle Potenzial kann durch die Interaktion verschiedener Systeme (PA, VMS, BMS usw.) ausgeschöpft werden Details Endgeräte für jede Herausforderung Sprechstellen und Module, die auf verschiedene Anwendungen und Anforderungen spezialisiert sind Details Leitstand-Management Unterstützung der Bediener, um einen umfassenden Überblick, Überwachung und Steuerung zu ermöglichen Details Customized Solutions Unser Team für kundenspezifische Lösungen erfüllt Kundenwünsche – ob benutzerdefinierte Sprechstellen, Schnittstellen oder Software Details Sprachverständlichkeit Wenn es um unsere Lösungen geht, zählt jedes Wort, ob in einem Notfall, im Kundenservice oder in der Zusammenarbeit Details Innovation Seit seinen Anfängen ist Commend Vorreiter bei neuen Technologien More Evergreen Technology Investitions-Sicherheit für unsere Kunden, da Systeme immer mit den neuesten Technologien aufgerüstet werden können Details Optionen für die Symphony-Infrastruktur Die Wahl liegt bei Ihnen Symphony Cloud Unsere cloudbasierte Lösungsplattform basiert auf einer hoch skalierbaren Cloud-Infrastruktur, leistungsstarker Software und umfangreichen Funktionen, mit dem klaren Ziel, die Leistungsfähigkeit aktueller und zukünftiger Cloud-Dienste, einschließlich KI, zu nutzen. Symphony On-Prem VirtuoSIS, unser vollständig softwarebasierter Intercom Server, ist die erste Wahl für On-Premise-Lösungen. Er läuft auf einer Vielzahl virtueller IT-Infrastrukturen und bildet auch das Kernelement unserer S6- und S3-Hardwareserver. Symphony Mesh IP-Geräte (Symphony MX/Symphony BF) verbinden sich zu einem intelligenten, autonomen Kommunikationsnetzwerk ohne Server. Sie lassen sich auch nahtlos in On-Prem-Server und die Symphony Cloud integrieren. Symphony Bridge Mit der Bridge können On-Premise-Server mit der Cloud verbunden werden, um Cloud-basierte Dienste und mobile Apps nutzen zu können. Mehr erfahren Höchste Verfügbarkeit für Absolute Zuverlässigkeit In entscheidenden Situationen zählt jede Sekunde – und jedes Wort. Commend-Systeme sind speziell dafür ausgelegt, dass jeder einzelne Ruf durchkommt, egal was passiert. Immer, ohne Ausnahme. Deshalb überwachen Commend-Systeme ihre eigene Funktionalität. Details Trusted. Communication. Always. Cyber-Sicherheit Um Angriffe abzuwehren, hat Commend der IT-Sicherheit im Allgemeinen und der Cyber-Sicherheit im Besonderen höchste Priorität eingeräumt. Wir sind uns unserer entscheidenden Verantwortung für die Sicherheit unserer Sicherheits- und professionellen Kommunikationslösungen und das damit verbundene Vertrauen bewusst. Daher sind wir stets bemüht, unser Engagement als verlässlicher Marktführer zu kommunizieren und zu demonstrieren, um unser kollektives Wissen und unsere gemeinsame Erfahrung zu fördern. Aus diesem Grund entwickeln wir unsere Lösungen unter Berücksichtigung von Sicherheit und Datenschutz, um den bestmöglichen Schutz der Daten und Infrastrukturen unserer Kunden zu gewährleisten. Details Smarte Systeme arbeiten zusammen Schnittstellen und Integration Bei Systemen für Sicherheit und Kommunikation ist es wichtig, dass die vielen verschiedenen Komponenten effizient zusammenarbeiten. Durch den ständigen Austausch von Daten, Video- und Audiostreams können diese Systeme ihr volles Potenzial ausschöpfen. Zertifizierte, bewährte Schnittstellen – Commend Intercom Systeme unterstützen Standards wie OPC, SIP und TETRA, DMR, Modbus, KNX, SNMP und andere und bieten eine Vielzahl bestehender, bewährter Schnittstellen zu Systemen von Drittanbietern. Integration Zone Endgeräte für jede Herausforderung In unserem Produktportfolio finden Sie die richtige Sprechstelle für unterschiedliche Anforderungen und Anwendungen – ob in Gebäuden, Krankenhäusern, auf Schiffen, in der U-Bahn oder für die anspruchsvollen Umgebungen in der Industrie. Mit Intercom Modulen können Schranken, Ticketautomaten, Ladestationen und jedes andere Gewerk einfach und platzsparend mit kristallklarer Kommunikationstechnologie erweitert werden. Unified PA mit Lautsprechern und Verstärkern rundet das Angebot ab. Leitstand Management Commend Leitstandsysteme bieten einen vollständigen Überblick über das gesamte System und ermöglichen es den Bedienern, in Notsituationen schnell zu reagieren. Selbst komplexe Intercom-Netzwerke oder Video- und Steuerungsfunktionen können über ergonomische Benutzeroberflächen gesteuert werden. Rufpriorisierung, Rufkategorisierung, Rufverwaltung, Nachrichten, Konferenzen, Funk, überregionale oder zeitgesteuerte Rufwarteschlangen sind nur einige der zahlreichen Funktionen. Details Wir bauen es, wir programmieren es Customized Solutions Unser Versprechen: Für jede Kundenanforderung die passende Lösung. Sollte unser Standard-Produktportfolio Ihre gewünschte Lösung nicht abdecken, entwickelt unser Team aus Hard- und Softwarespezialisten ein Konzept nach Maß – von kundenspezifischen Säulen, Sprechstellen in verschiedenen Größen, Funktionen, Farben und Materialien bis hin zu Schnittstellen und eigens programmierter Software. Customized Solutions Jedes Wort zählt, jede Sekunde ist entscheidend Perfekte Sprachverständlichkeit Seit der Gründung vor über 50 Jahren forscht und perfektioniert Commend die Sprachqualität seiner Systeme, um Kunden und Benutzern auch unter schwierigsten Bedingungen die bestmögliche Sprachverständlichkeit zu bieten. Details Innovation Seit unserer Gründung im Jahr 1971 sind wir immer an vorderster Front bei neuen Technologien – von analog, digital, IP bis hin zur Cloud. 1980 / Weltweit erstes Intercom System auf Basis der C-MOS Mikroprozessor-Technologie 1993 / Erste rein digitale Sprechstellen 1997 / Erste digitale Vernetzung von Intercom Servern 2002 / Vernetzung über IP 2005 / Erste IP-Intercom Sprechstellen 2012 / Weltweit erster Software Intercom Server 2013 / Erste Touchscreen Intercom Sprechstellen 2019 / Weltpremiere Symphony Cloud 2022 / Einführung unseres virtuellen Intercom Sprachassistenten Meilensteine Evergreen Technology Die Commend Evergreen Technology umfasst mehrere Aspekte, die dafür sorgen, dass Commend-Installationen lange, sicher und mit höchster Qualität funktionieren. Höchste Standards bei der Komponenten- und Fertigungsqualität garantieren Robustheit und Langlebigkeit. Vandalismusschutz und Cyber-Resilienz sorgen dafür, dass Commend-Produkte und -Lösungen gegen mutwillige Zerstörung und digitale Bedrohungen geschützt sind. Und der besondere Fokus von Commend auf Rückwärtskompatibilität stellt sicher, dass auch nach Jahren des Gebrauchs verschiedene Produktgenerationen problemlos weiterbetrieben werden können. Details