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Maßgeschneiderte Sprechstellen & Softwarelösungen
Maßgeschneiderte Hard- und Software Customized Solutions Unser Versprechen: für jede Kundenanforderung die richtige Lösung. Unser Versprechen: Für jede Kundenanforderung die richtige Lösung. Sollte unser Standard- Produktportfolio eine Lösung nicht abdecken, entwickelt unser Team aus Hard- & Softwarespezialisten ein maßgeschneidertes Konzept nach Ihren Bedürfnissen und setzt es in der bewährten Commend Qualität um. Was wir entwickeln und bauen... Individuell angefertigte Sprechstellen Notrufsäulen Software Development Kit (SDK) für Studio von Commend Benutzeroberflächen für z. B. Industrie-Leitstände oder Touch-Displays Webbasierte Benutzeroberflächen Schnittstellen zu anderen Systemen und vieles mehr.... Notrufsäulen Tunnel-Sprechstellen Sicherheit für den öffentlichen Raum Notrufsäulen Entdecken Sie unsere maßgeschneiderten Informations- und Notrufsäulen für sichere Städte und Gemeinden! Angesichts der zunehmenden Herausforderungen durch Vandalismus und Überfälle, sowohl tagsüber als auch nachts, ist es von entscheidender Bedeutung, schnell und wirksam reagieren zu können. Unsere Lösung bietet integrierte Info-/SOS-Alarmsprechstellen mit Mikrofon und Lautsprecher. Ausgestattet mit leicht zugänglichen Notruf- und Infotasten können Sie mühelos mit potenziellen Angreifern kommunizieren und Notrufe unterstützen. Wir sind uns bewusst, dass die Überwachung der Öffentlichkeit ein sensibles Thema ist, daher sind unsere Terminals so konzipiert, dass sie auch als Informationspunkte dienen, um ein negatives Image zu vermeiden. Erfahren Sie mehr über kundenspezifische Kommunikationssäulen Hilfe auf Knnopfdruck Tunnel-Sprechstellen Unsere maßgeschneiderten Notrufsprechstellen entsprechen den strengen NORM-Richtlinien und berücksichtigen Ihre Wünsche, insbesondere bei Piktogrammen und Hilfetexten. In lauten Tunnelumgebungen ist eine klare Sprachübertragung mit speziellen Mikrofonen und optimaler Lautstärke gewährleistet. Unser Design bietet einen praktischen Pilztaster, eine hohe Lautstärken und ein Mikrofon mit Geräuschunterdrückung für das SOS-Notrufsystem. Mehrsprachige Beschriftung und klare Symbole erleichtern die Bedienung. Die V4A-Frontplatte aus rostfreiem Stahl gewährleistet höchste Qualität und bietet eine korrosionsbeständige Oberfläche. Entdecken Sie unsere Tunnel-Notrufsprechstellen Für jede Krise gerüstet Notfallreaktion Unsere Notrufsprechstellen, die Teil unseres umfassenden Notfall- und Gefahrenreaktionssystems (NGRS) sind, erfüllen strenge Standards und gewährleisten eine zuverlässige Kommunikation in jeder Krise. Diese Systeme wurden für öffentliche Gebäude, Schulen und Arbeitsplätze entwickelt und ermöglichen eine klare und sofortige Kommunikation für ein effektives Krisenmanagement. Mit robusten Sprechstellen mit intuitiven Touch-Oberflächen, integrierten Kameras, anpassbaren Display-Layouts und RFID-Lesern zur verifizierten Alarmauslösung sorgen unsere Systeme auch in lauten Umgebungen für eine hohe Audioqualität. Flexible Installationsoptionen ermöglichen die Wandmontage, die Platzierung auf dem Schreibtisch oder die Integration in andere Strukturen und unterstützen den täglichen Betrieb wie öffentliche Durchsagen und Routinealarme. Vertrauen Sie auf unser Fachwissen, um in jeder Situation mit unseren fortschrittlichen Notrufsprechstellen für Sicherheit zu sorgen. Sie suchen eine Lösung, die über das Standard-Produktportfolio von Commend hinausgeht? Fragen Sie Ihren lokalen Partner nach einer maßgeschneiderten Lösung! Kontakt aufnehmen
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Audiorecording Modul | ComREC für Studio
Audio-Aufzeichnungsmodul ComREC Zurück zu Studio Diese Anwendung kann eigenständig oder in Kombination mit anderen Modulen verwendet werden und konzentriert sich auf die Audioaufzeichnung. Gespeicherte Daten können bei Bedarf einfach abgerufen und abgespielt werden. Darüber hinaus werden auch die entsprechenden Anrufdetails automatisch bereitgestellt. Audioaufzeichnungen können äußerst nützlich sein, weshalb Commend-Audioaufzeichnungen einfach als Dateien exportiert werden können. Servicequalität Analysieren Sie Ihre Anrufe und nutzen Sie die Ergebnisse z. B. für Mitarbeiterschulungen im Kontrollraum. Wenn Sie wissen, was nicht funktioniert hat, welche Themen häufig angesprochen werden und wo Probleme für Ihre Kunden wahrscheinlich auftreten, können Sie Ihre Servicequalität und Ihre betriebliche Effizienz erheblich verbessern. Beweissicherung Für die Dokumentation und Beweissicherung (z. B. Notrufe) ist die Möglichkeit, Tonaufnahmen zu erstellen, von entscheidender Bedeutung. Nur mit dieser Funktion können Situationen später genau überprüft und bewertet werden. Beschreibung des Moduls ComREC ist eine Windows-basierte Audioaufzeichnungslösung, die eine einfache, benutzerfreundliche Erfassung und Bearbeitung von Intercom-Verbindungen innerhalb der Studio-Plattform ermöglicht. RTP-Audiostreams (Real-Time Transport Protocol) können direkt und bequem von jedem IP-Terminal aus aufgezeichnet werden. Analoge und digitale Teilnehmerverbindungen können über den Intercom-Server aufgezeichnet werden. Unterstützung für bis zu 100 gleichzeitige Audiostreams (bis zu fünf pro IP-Karte) und Speicherung von bis zu 10 Millionen Aufzeichnungen Die intelligente Radioaufzeichnung stellt sicher, dass Gesprächspausen automatisch aus der Aufzeichnung entfernt werden. Vollständige Rückverfolgbarkeit über durchsuchbare Metadaten (Anrufdetails, Zeitstempel usw.), die in einer SQL-Datenbank gespeichert sind (separat zu installieren). Audiodateien werden im Dateisystem auf dem lokalen Server oder auf einem Netzlaufwerk gespeichert. Der Datenstrom wird auf dem lokalen Speichergerät zwischengespeichert, um Datenverlust zu verhindern. Export von Audiodateien zur weiteren Verwendung (z. B. zur Verbesserung der Qualität des Kundendienstes). Einzelne Abschnitte der Aufzeichnung können ausgeschnitten und zur weiteren Verarbeitung exportiert werden. Zusätzlich zu den Client-Lizenzen für jeden ComREC-Client ist eine Lizenz für jeden Aufzeichnungskanal auf dem Intercom-Server erforderlich. Studio Übersicht
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Audio- und Sicherheitsmanagement | Studio
Das Audio- und Sicherheitsmanagementsystem Studio maximiert die Effizienz Ihres Kontrollraums für verschiedene Anwendungen VISUALISIEREN REAGIEREN KOMMUNIZIEREN DOKUMENTIEREN ANALYSIEREN Während Videomanagementsysteme zu einem festen Bestandteil von Sicherheitssystemen geworden sind, wird die Bedeutung von Audiomanagement-Tools oft vergessen. Videos zeigen zwar deutlich, was vor sich geht, aber sie interagieren nicht. Der größte Vorteil von Audiomanagementsystemen besteht darin, dass Sie bei Bedarf sofort mit Personen kommunizieren können, um Situationen zu informieren und zu überprüfen oder zu deeskalieren, ohne den Kontrollraum zu verlassen. Genießen Sie den perfekten Überblick über Ihr Kommunikations- und Sicherheitssystem Studio bietet sofortige visuelle Unterstützung, wo etwas passiert, welche Ausrüstung in der Nähe ist, die Sie nutzen können, und bietet Ihnen die Möglichkeit, sofort mit den Menschen in Not zu sprechen und/oder bei Bedarf technische Unterstützung zu leisten. Alle Leitstandfunktionen der Intercom-Lösung können auf einem oder mehreren Monitoren angezeigt werden, während interaktive Symbole auf virtuellen Plänen und Karten ein klares und Echtzeitbild der gesamten Lösung vermitteln. Selbst komplexe Intercom-Lösungen oder Video- und Steuerungsfunktionen können dank der äußerst benutzerfreundlichen grafischen Benutzeroberfläche einfach und zuverlässig vom Bediener gesteuert werden. Nimm dir einfach, was du brauchst Maximale Flexibilität ComWIN Visualisierungsmodul ComVIDEO Video-Integrationsmodul ComSCHEDULE Planungs- und Steuerungsmodul ComREC Audioaufnahmemodul ComREPORT Berichts- und Statistikmodul ComDATA Datenspeichermodul Ein großartiges Zusammenspiel Schnittstellen Videomanagementsysteme Integration von Milestone X-Protect in die Studio-Umgebung Integration von NUUO Video Management in die Studio-Umgebung Integration von Hanwha Wisenet in die Studio-Umgebung Integration von VDG Sense in die Studio-Umgebung Integration von Genetec Omnicast in die Studio-Umgebung Integration von Qognify Cayuga in die Studio-Umgebung Integration von ONVIF-Funktionen und RTSP in die Studio-Umgebung Integration des Samsung SRD-Videorekorders in die Studio-Umgebung Parkplatz-Managementsysteme Integration von Designa-Systemen in die Studio-Umgebung Integration von Scheidt & Bachmann-Systemen in die Studio-Umgebung Integration von Skidata-Systemen in die Studio-Umgebung Brandmeldeanlagen Integration von Hekatron-Brandmeldesystemen in die Studio-Umgebung Netzwerk- und Dateisysteme Integration von SNMP in die Studio-Umgebung Integration der Dateiüberwachung in die Studio-Umgebung Gebäudemanagementsysteme Integration von OPC in die Studio-Umgebung Studio Schnittstelle SDK ComSDK-Serververbindung (Software Development Kit)
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ELA-Verstärker Serie AF für Beschallung
Kombiniert Bewährtes mit Innovativem IP ELA-Verstärker Serie AF Unified PA Ein hoher Leistungsbereich und eine Auswahl an verschiedenen Audioausgängen gehören zu den Hauptmerkmalen der ELA-Verstärker der Serie AF. Dadurch sind die Geräte universell einsetzbar bis hin zu komplexen Beschallungs- und Intercom-Lösungen. Alle Modelle zeichnen sich durch ein kompaktes Gehäuse und ein effizientes, leistungsfähiges Design aus und eignen sich damit für eine Vielzahl von Anwendungen. Die IP-basierten ELA-Verstärker sind sowohl für den Einbau in 19-Zoll-Racks als auch die dezentrale Montage vor Ort optimiert. Diese flexiblen Installationsmöglichkeiten reduzieren den Verkabelungsaufwand und auch den Strom- und Energieverbrauch der Geräte. Die einfache Vernetzbarkeit und zahlreiche Sicherheitsfunktionen - wie z.B. Lautsprecher-Linienüberwachung und Audio-Monitoring - machen Beschallung nicht nur sicher, sondern auch höchst effizient. Hauptmerkmale Einfache Integration in andere Systeme dank der Unterstützung verschiedener Protokolle und Schnittstellen 20 W to 500 W Ausgangsleistung 70 V/100 V Audioausgang mit Lautsprecher/Linienüberwachung Hohe Leistungseffizienz Class-D-Verstärker, optimiert für hohe Leistungsfähigkeit und geringen thermischen Fußabdruck Ultimative Verfügbarkeit Leitungs-Selbstüberwachung zwischen IP-Verstärker und Intercom Server. Kurzschluss- und Überlastungsschutz. Flexibel und vernetzbar Einbau von IP-Verstärkern in ein Server-Rack oder dezentrale Montage vor Ort Die erste Wahl für Updates und ersetzen Sie vorhandene Verstärker mit Leichtigkeit, verwenden Sie die vorhandenen Lautsprecher und Kabel weiter und profitieren Sie von einem breiten Funktionsumfang IP-ELA-Verstärker – Series AF 500 / AF 250 / AF 125 IP-ELA-Verstärker – Series AF 50 IP-ELA-Verstärker – Series AF 20 Mehr Möglichkeiten, Eine Plattform Unified PA Lösungen Die Unified PA-Lösung ist ein wesentlicher Bestandteil des ganzheitlichen Lösungsansatzes von Schneider Intercom. Dieser Ansatz bietet einzigartige Möglichkeiten für Betreiber und Effizienz für Benutzer im täglichen Betrieb. Mehr erfahren
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Mobile Client – Sichere mobile Kommunikation
Mobile Client Ruf-Management Der Symphony Mobile Client ist der Symphony Cloud Service, mit dem Sie über Ihr Smartphone oder Tablet bequem Rufe tätigen und entgegennehmen sowie Türen und Schranken öffnen können. Push-Benachrichtigungen Nie wieder einen Ruf verpassen Schnellzugriff Drücken und halten Sie die Push-Nachricht, um z.B. eine Tür zu öffnen oder einen Ruf anzunehmen oder abzulehnen. Öffnen Sie Türen, Schranken und Tore mittels PIN-Code, TouchID oder FaceID als Schutzmaßnahme Ruf-Management Push-Benachrichtigungen Schnellzugriff Öffnen Sie Türen, |Schranken und Tore Mobile Client Ein Symphony Cloud Service Verpassen Sie nie wieder einen Ruf. Sie können Rufe bequem auf Ihrem Smartphone entgegennehmen und Türen, Schranken und Tore öffnen, egal wo Sie sich befinden. Aktivitäten-Verlauf Zweite Kamera Zweite Tür Kontakte Videos Aktivitäten-Verlauf Hier sehen Sie alle Rufereignisse Ihrer Gruppe – ob verpasst, abgehend, angenommen und auch, wenn eine Tür, Schranke oder ein Tor geöffnet wurde. Auch ein Bild des Anrufers an der Sprechstelle zum Zeitpunkt des Rufaufbaus ist zu sehen. Wenn Sie auf das Bild tippen, wird eine vergrößerte Version angezeigt. Zweite Kamera Während eines Gesprächs kann man zwischen zwei Kameras wechseln und ein neuer Blickwinkel sorgt für eine bessere Wahrnehmung und Sicherheit. Zweite Tür, Schranken, Tor oder Aufzug Dadurch können Türen, Schranken, Tore und Türen von Aufzügen nacheinander geöffnet werden, was besonders für mehrstufige Sicherheitsanwendungen wichtig ist. Kontakte und Favoriten Zugriff auf alle Kontakte und Hinzufügen von Favoriten zum Startbildschirm Videos Zweite Kamera Zweite Tür Aktivitätsverlauf Bitte nicht stören Beantwortung eines Anrufs Registrierung über ein mobiles Gerät Registrierung des Mobile Clients durch Scannen des QR-Codes Bitte nicht stören PIN-Code der Zugangssperre Hinzufügen von Favoriten zum Startbildschirm Touch ID-Aktivierung Apple, das Apple-Logo, iPhone und iPad sind Marken von Apple Inc., die in den USA und anderen Ländern und Regionen eingetragen sind. App Store ist eine Dienstleistungsmarke von Apple Inc. Google Play und das Google Play-Logo sind Marken von Google LLC.
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Videointegration in Studio | ComVIDEO Modul
Video-Integrationsmodul ComVIDEO Zurück zu Studio Diese Studio-Anwendung integriert Live-Videostreams von Video-over-IP-Quellen in die Sicherheits- und Kommunikationslösung. Die Videobilder werden auf dem Bildschirm in einem klar strukturierten Raster angeordnet, um die Ansicht zu erleichtern. Beschreibung des Moduls Hauptmonitor, Vorschaumonitore, Überwachungsmonitore (Videosequenzierungsfunktion). Automatische Videoanzeige auf dem Vorschaumonitor bei eingehenden Anrufanfragen. Automatische Videoanzeige auf dem Hauptmonitor während des Anrufs. Intuitive Bedienung per Drag-and-Drop (z. B. Wechsel zu einer anderen Ansicht oder Kamera). Integration vieler gängiger Video-over-IP-Lösungen (z. B. Axis, Bosch, Mobotix usw.) – siehe ComWIN-Handbuch für weitere Informationen. Dieses Modul bildet die Grundlage für das perfekte Sicherheitsteam – Video und Audio. Während Audio Echtzeitinformationen und Zwei-Wege-Kommunikation bietet, verifiziert Video, was Sie hören. Diese Kombination erhöht die Effizienz Ihres Kontrollraums mit nur geringem finanziellen und zeitlichen Aufwand erheblich. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Räumlichkeiten und Mitarbeiter in jeder Situation sicher sind! Studio Übersicht
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Planung & Steuerung | ComSCHEDULE für Studio
Planungs- und Steuerungsmodul ComSCHEDULE Zurück zu Studio Dieses Modul ermöglicht die Ausführung von Funktionen und Prozeduren des Intercom-Systems nach einem definierbaren Zeitplan. So kann der Planer beispielsweise ComWIN-Datenpunkte setzen oder verschiedene Aktionen in Form von Workflow-Prozeduren ausführen. Beschreibung des Moduls Es werden eine Vielzahl individueller Lösungen unterstützt – von der automatischen Rufweiterleitung während der Nachtschicht über zeitgesteuerte Testrufe (z. B. Aufzugnotrufstationen) bis hin zur Steuerung von Durchsagen. Informieren Sie die Menschen bei Bedarf über alles, was Sie möchten, über automatische Durchsagen. „Bitte achten Sie auf die Lücke!“ – mit ComSCHEDULE können Sie aufgezeichnete Sicherheitsanweisungen einfach über die Beschallungsanlage in den erforderlichen Bereichen abspielen. Die Verwaltung geplanter Ereignisse und Ereignisreihen ist dank Dialogfenstern und Ansichten, die aus Anwendungen wie MS Outlook® bekannt sind, einfach. Planung und Programmierung von Intercom-Funktionen Unterstützung für einzelne Ereignisse oder Ereignisreihen (einfache Planung mit Hilfe eines Assistenten) Studio Übersicht
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Software & Clients - Sichere Kommunikationsplattform
Mobil, Web, Leitstandmanagement SOFTWARE & CLIENTS Mobile Client Apps für iOS und Android, mit denen Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen, Türen und Schranken bequem per Smartphone oder Tablet entriegeln können. Web Client Die Intercom Sprechstelle für den Webbrowser mit Leitstandfunktionen wie Warteschleife, Rufumleitung oder Rufpause. Studio Die Leitstandmanagement-Software liefert wichtige Details in einer übersichtlichen und gut strukturierten Form. Dazu bietet sie eine interaktive Visualisierung aller Leitstandfunktionen. ComPLC Konfiguration eines breiten Spektrums von Verhaltensweisen und Logiken innerhalb von Intercom-Systemen und zwischen angeschlossenen Systemen über Ein- und Ausgänge und Standardprotokolle.
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Cloud-Sicherheit für Symphony Cloud
Kompromissloser Schutz vor Bedrohungen Privacy and Security by Design Symphony Cloud Sicherheit ist vor allem eine Frage des Vertrauens. Bei Schneider Intercom und Commend hat Cybersicherheit als Kernkompetenz seit jeher einen sehr hohen Stellenwert. Von der ersten Produktidee über die Umsetzung bis hin zur operativen Unterstützung ist „Privacy and Security by Design“ (PSBD) das kompromisslose Ziel und Versprechen an unsere Kunden, an dem sich Produktmerkmale und -funktionen messen lassen müssen. Der Standort des Servers von Symphony Cloud befindet sich in der Europäischen Union und alle personenbezogenen Daten unserer Cloud-Dienste werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Datensicherheit Die Systeme von Commend verwenden eine dem Industriestandard entsprechende Verschlüsselung von Sprache, Video und Daten zum Schutz vor illegalem Zugriff. Commend hat außerdem ein ISO/IEC 27001:2013-konformes Information Security Management System (ISMS) eingeführt, um alle Unternehmensdaten sowie Kunden- und Lieferanteninformationen zu schützen. Verschlüsselte und authentifizierte Kommunikation SIP über TLS v1.2 mit sicheren Chiffrierverfahren (> 128 bit) SRTP für abhörsichere Verschlüsselung von Sprachdaten X.509 Client-Zertifikate zur Authentifizierung und Verschlüsselung TLS-Transportverschlüsselung für die Protokolle HTTPS, SIPS und MQTTS zum Schutz der Web-Schnittstelle, APIs und Video Ausfallsicherheit – Was passiert, wenn ...? Bei einem vorübergehenden Ausfall der Cloud-Verbindung nutzen die Sprechstellen den Modus Symphony Mesh, um Peer-to-Peer-Rufe zu ermöglichen. Abgesehen von Cloud-Diensten wie Mobile und Web Client bleibt die Kommunikation zwischen den Sprechstellen aufrecht und funktionsfähig. Erfahren Sie, wie wir eine hohe Verfügbarkeit von Symphony Cloud Services sicherstellen. Details Physische Sicherheit Die physischen Geräte von Symphony – insbesondere die Türsprechstellen – sind natürlich der sichtbarste Angriffsvektor, der einer Sicherheitshärtung bedarf. Hier kommen mehrere Abwehrmechanismen ins Spiel, darunter: Robuste Geräte und Produktversionen mit Vandalenschutz und hoher Schutzart (IK und IP) Manipulationserkennung durch elektromechanische Kontakte, die auf Manipulationsversuche reagieren Schutz vor USB- und Port-Debugging Schutz des Türöffners und des IP-Netzwerks mit dem IP Secure Connector Bedrohungsmodellierung Cyberangriffe gibt es in einer erstaunlichen Vielfalt an Strategien und Raffinesse. Um dieser Herausforderung zu begegnen, basiert die Sicherheitsentwicklung von Symphony auf dem STRIDE-Ansatz. Dieser ermöglicht es den Entwicklern, potenzielle Schwachstellen zu untersuchen und verschiedene Angriffsszenarien zu simulieren (z. B. Client/Server-Spoofing, Denial-of-Service-Angriffe (DoS), Erhöhung von Berechtigungen durch Code-Injection usw.). Auf der Grundlage der Ergebnisse können sie dann Gegenmaßnahmen in Bezug auf bestimmte Sicherheitsziele umsetzen. Netzwerksicherheit Standard IEEE 802.1x zur Authentifizierung (Netzwerkzugang) Standard IEEE 802.1q für VLANs (Netzwerksegmentierung) Commend IP Secure Connector für die automatische Unterbrechung der Netzwerkverbindung im Falle eines Manipulationsversuchs Anwendungssicherheit Verpflichtende Änderung des Standardpassworts bei der ersten Anmeldung Mindestlänge des Passworts: 12 Zeichen Erkennung von Brute-Force-Angriffen bei der Anmeldung Dokumentation und Sicherung von Netzwerk-Ports Mehr über Cyber Sicherheit bei Commend trust.commend.com Symphony Cloud
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Leitstand Conductor
Simplicity in Concert with Power IP-Leitstand Conductor Übersicht Alles unter Kontrolle Wie das harmonische Zusammenspiel aller Beteiligten im Orchester ist das verlässliche Miteinander der Komponenten in Kommunikations- und Sicherheitssystemen absolut unerlässlich. Unterschiedliche Hardwareund Softwaretechnologien verlangen nach zentraler Koordination und Steuerung – der Hauptfunktion aller Schneider Intercom Leitstandlösungen. Selbst umfangreichste Intercom Infrastrukturen und eingebundene externe Systeme haben Sie an zentraler Stelle immer einfach, schnell und verlässlich im Griff. Hervorragende Sprachverständlichkeit Lautstärke von bis zu 100 dB – einzigartig in der Branche; 16 kHz eHD Voice Sprachqualität; OpenDuplex® für ein freies Sprechen in Räumen mit hohem Geräuschpegel Benutzerfreundlichkeit inklusive Schneller Zugriff auf Sprechstellen, automatisierte Durchsagen mit Sprachkonserven, Funkkonferenzen, Türen und Schranken Modulares Design Auswahl aus verschiedenen Modulen wie Schwanenhals und Handhörer oder bis zu 3 Direktwahltastenmodulen mit zusätzlichen 96 Tasten für individuelle Funktionen Conductor Control Desk – Series CD 800 Expansion Modules – Series CD 800