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Add-on Service

Active Device Management

Active Device Management ist ein neuer Service von Symphony Cloud, der erweiterte Funktionen für das Gerätemanagement bietet – darunter automatische Firmware-Updates, aktive Überwachung und vieles mehr. Der Dienst ermöglicht sogar die Anbindung von Mesh- und OnPrem gehosteten Geräten an die Cloud, sodass diese zentral und aus der Ferne verwaltet werden können. Er ist als zentraler Bestandteil des Symphony-Cloud-Ökosystems konzipiert und bietet eine umfassende Lösung für professionelles Gerätemanagement.

Hauptmerkmale

Automatische Firmware Updates

Aktualisiert Geräte-Firmware automatisch, sodass neueste Sicherheitsupdates und Funktionen stets installiert sind. Manuelle Updates einzelner Geräte entfallen.

Asset Management

Zentrale Verwaltung aller Geräte. Probleme lassen sich aus der Ferne beheben, z. B. Neustart, Verbindungsprobleme oder Zurücksetzen. Wenn Sie nur ein On-Premises-System nutzen (ohne weitere Cloud-Dienste wie Web Client, Ivy etc.), profitieren Sie automatisch von den Vorteilen des neuen System Managements in Symphony Cloud, mit Funktionen wie Projektübersichten und Dashboards.

Aktive Überwachung und Benachrichtigungen

Geräte werden proaktiv in Echtzeit überwacht.

Vorteile

Mehr Cybersicherheit

Automatische Updates und aktive Überwachung reduzieren das Risiko von Cyberangriffen erheblich.

Proaktives Gerätemanagement

Reduziert Ausfallzeiten und verbessert den Gesamtzustand des Systems.

Zentrale und Fernverwaltung

Ermöglicht die Verwaltung zahlreicher Geräte über eine einzige Plattform aus der Ferne und steigert so die Betriebseffizienz.

Q&A

Für wen ist das?

Der neue Service Active Device Management richtet sich sowohl an Systemintegratoren als auch an Endkunden – insbesondere an jene, die viele Geräte verwalten oder erweiterte Gerätemanagement-Funktionen benötigen.

Wie unterscheidet sich das von der Gerätekonfiguration?

Das Konfigurieren von Geräten – etwa Tastenbelegung, Rufabläufe, Display-Layout und mehr – ist grundlegend für die Nutzung Ihres Systems und daher immer kostenlos.
Active Device Management (ADM) ist ein zusätzlicher Service und ein leistungsstarkes Tool zur zentralen und fernverwalteten Gerätepflege. Es verbessert die Cybersicherheit, den Systemzustand und die Leistung insgesamt.
Ein einfaches Beispiel: Geräte-Updates sind auch ohne ADM möglich, müssen dann aber für jedes Gerät manuell durchgeführt werden. Für automatische Firmware-Updates und mehr Effizienz in großen Systemen ist ADM erforderlich.

Wo bekomme ich das?

Active Device Management wird als kostenpflichtiger Abo-Service angeboten. Weitere Informationen zur Lizenzierung finden Sie im Datenblatt. Für Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Kontaktperson.

Kontakt

Für welche Systeme ist es verfügbar?

Der Service ist für alle Systemtopologien verfügbar, nicht nur für rein cloudbasierte Infrastrukturen. Dazu gehören Mesh-Systeme sowie On-Premise-Infrastrukturen mit VirtuoSIS.

Sind alle Commend-Geräte mit diesem Service kompatibel?

Active Device Management ist für alle Geräte der Produktfamilien Symphony MX und BF verfügbar.

Was kann ich in Zukunft erwarten?

Zukünftig werden weitere Funktionen eingeführt. Unser schrittweises Vorgehen sorgt für eine kontinuierliche Verbesserung des Services, um den sich wandelnden Kundenanforderungen und technologischen Fortschritten gerecht zu werden.