Kommunikation am Flughafen

Grenzenlos
verbunden

Effizienz, Sicherheit und Kommunikation sind für einen reibungslosen Flughafenbetrieb unerlässlich, damit die Kosten aufgrund von Verspätungen, Sicherheitsverstößen und verlorenem Gepäck nicht in die Höhe schnellen. Fluggäste müssen sich sicher und informiert fühlen, und das Sicherheitspersonal muss in der Lage sein, sowohl den täglichen Betrieb als auch Extremsituationen zu bewältigen.

Glasklare Ankündigungen

Sprechstellen und Lautsprecher sorgen für klare Durchsagen in Wartebereichen, Aufzügen und Drehkreuzen, um den Passagieren eine einfache und bequeme Informationsquelle zu bieten. Zudem ermöglichen sie eine verbesserte Steuerung der Fahrgastströme.

Anwendungen für Flughäfen

Helfen

Informationsterminals und Notrufsäulen

Vandalismusgeschützte und DDA/ADA-konforme Sprechstellen für Wartebereiche, Passagierschleusen und Aufzüge, die entweder an der Wand montiert oder in Säulen oder Check-in-Automaten integriert werden.

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Vier diverse Personen, darunter ein Mann mit Bart und Hut, und eine Frau mit Handy, stehen in einem offenen Aufzug. Sprechanlagen bieten Sicherheit.

Helfen

Notrufe im Aufzug

Sicherheit auf allen Ebenen: Die Sicherheit der Fahrgäste in den Aufzugskabinen sowie der Techniker in den Aufzugsschächten und im Maschinenraum ist von größter Bedeutung. Sie wird durch die europäische Normenreihe EN 81 noch erhöht.

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Eine Person sitzt an einem Schreibtisch und bedient ein Sprechanlagen-Kontrollsystem.

Warnen

Rufmanagement

Leitstandsysteme von Commend bieten einen permanenten systemweiten Überblick, um im Ernstfall sofort reagieren zu können.

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Isometrische Darstellung verschiedener Sprechstellen: Hornlautsprecher, Aufputz- und Einbaulautsprecher für Kommunikationssysteme.

Informieren

Beschallung und Durchsagen

IP-Lautsprecher und IP-Verstärker für Terminals, Shuttlebusse oder Parkhäuser, die alle Terminals erreichen oder in Zonen eingeteilt werden können.

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Grafik: Person im Auto bedient eine Sprechstelle an einer Schranke für den Fahrzeugzugang. — Eine Person im Auto bedient eine Sprechstelle an einer Zugangsschranke. Dieses Kommunikationssystem ermöglicht einen reibungslosen und sicheren Fahrzeugzugang, ideal für Parkhäuser, Wohnanlagen oder Firmengelände. Eine effektive Sicherheitslösung.

Parken am Flughafen

Intercom-Module in Schranken sowie Kassen- oder Ticketautomaten

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Mann überwacht über eine Sprechanlage verschiedene Standorte wie Aufzüge, Tore und Ladestationen für effektive Kommunikation. — Eine Person überwacht über ein zentrales Kommunikationssystem verschiedene Szenarien. Dazu gehören die Steuerung des Zugangs an Schranken, Notrufe in Aufzügen, Kommunikation an Ladestationen für E-Autos und die Interaktion in öffentlichen Bereichen. Eine umfassende Sicherheitslösung.

Leitstand-Lösungen

Audio-Video-Daten: Der Standort des anrufenden Endgeräts, einschließlich einer optionalen Videoübertragung, wird auf dem Bildschirm angezeigt

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Illustration: Frau interagiert mit digitalem Ivy-Kiosk, der Unterstützung als moderne Sprechstelle anbietet. — Eine Frau steht vor einem modernen Informationskiosk mit dem Logo 'ivy'. Der Bildschirm zeigt eine Sprechblase mit 'How can I help you today?', um Besucher zu begrüßen und Unterstützung anzubieten. Dieses digitale Kommunikationssystem fungiert als intelligente Sprechstelle für schnelle Hilfe.

Automatisierter Kundenservice

Ivy, der weltweit erste Conversational AI-basierte Intercom-Sprachassistent, kann den Kundenservice und das Rufmanagement verbessern

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Pilot im Cockpit mit Headset bedient Sprechstelle. Wichtige Kommunikationslösung für sichere Flugabläufe. — Ein Pilot im Flugzeugcockpit bedient ein wichtiges Kommunikationssystem über eine Sprechstelle. Er trägt ein Headset für klare Verständigung. Diese Abbildung symbolisiert, wie essenziell eine zuverlässige Kommunikationslösung oder Sprechanlage für die Flugsicherheit ist.

Funk über IP

Piloten können die erforderlichen Infos vorab an das Servicezentrum am Zielflughafen melden, um die Bearbeitungs- und Abfertigungszeiten bei der Ankunft zu verkürzen

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Grafik zeigt Mann am Empfangstresen im Gespräch mit einer freundlichen Empfangsmitarbeiterin, die hinter dem Schreibtisch sitzt. — Diese Illustration zeigt einen Kunden und eine Empfangsmitarbeiterin bei einem Gespräch. Die freundliche Atmosphäre symbolisiert exzellenten Service und direkten Kontakt. Solche Interaktionen werden durch moderne Kommunikationssysteme effizient unterstützt, die für reibungslose Abläufe am Empfang sorgen.

Airline-Servicezentren

Schnelle und effiziente Koordination von Arbeitsabläufen

Illustration: Eine Person sitzt an einem Schalter und kommuniziert über eine Sprechstelle mit jemandem hinter einer Schutzscheibe. — Eine Person nutzt eine Sprechanlage an einem Schalter für den Dialog mit jemandem hinter einer Schutzscheibe. Dieses Kommunikationssystem gewährleistet klare und sichere Gespräche in Bereichen wie Empfängen oder Beratungsstellen. Eine moderne Kommunikationslösung für effektive Interaktion.

Schaltersprechstelle

Klare und effiziente Kommunikation zwischen Flughafenpersonal und Fluggästen an den Serviceschaltern

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Flughafen Broschüre

Ansehen

Funktionen & Vorteile

Systemverfügbarkeit

Hohe Verfügbarkeit durch Selbstüberwachung zur Vermeidung von Ausfallzeiten.
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Sprachverständlichkeit

Hervorragende Sprachverständlichkeit unabhängig von Hintergrundgeräuschen.
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Schnittstellen und Integrationen

Schnittstellen zu Systemen von Drittanbietern, z. B. Videoüberwachung oder Gebäudemanagementsystem.
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Vernetzung von Standorten

Die Intercom-Vernetzung ermöglicht die Fernsteuerung, einschließlich der Anrufverwaltung über eine zentrale Leitstelle.
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Inklusion

Zugänglichkeit und Kommunikation für Menschen mit Behinderungen oder im Fall von Sprachbarrieren.

Besseres Fahrgast-Erlebnis

Intercom-Terminals bieten eine schnelle und effiziente Möglichkeit, wichtige Informationen zu übermitteln und um Hilfe zu bitten.

Alles auf einer Plattform

Integration von Mobilfunk-Kommunikationssystemen mit gleichzeitiger Abfrage von bis zu 8 Kanälen, Anzeige der Anruferidentität und Übertragung von Statusmeldungen auf einer Plattform für einheitliche Kommunikation.
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